Politica de Confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Noblia S.R.L., cu sediul în România, în calitate de operator de date cu caracter personal, înregistrată legal și activă în conformitate cu legislația aplicabilă.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și prelucrăm datele dumneavoastră personale în contextul utilizării site-ului www.noblia.ro („site-ul”).

---

Cuprins:

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

5. Transferul datelor cu caracter personal

6. Drepturile de care beneficiați

7. Confidențialitatea minorilor

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

---

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client:

Colectăm și prelucrăm următoarele date:

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Adresă de facturare și/sau livrare

• Informații despre comenzi, retururi, plăți

• Preferințe, comportamente de navigare și istoricul comenzilor

• Alte date furnizate voluntar (recenzii, comentarii, mesaje)

Dacă vă creați cont folosind rețele sociale (ex: Facebook, Google), vom accesa datele publice ale profilului (nume, adresă de e-mail).

În cazul în care vă creați contul în timpul procesului de comandă, iar aceasta nu este finalizată, datele nu vor fi stocate, iar contul se va șterge automat.

B. Dacă sunteți vizitator:

Prelucrăm date furnizate:

• Direct: prin formularele de contact, newsletter, recenzii

• Indirect: prin cookies sau tehnologii similare – adresa IP, browser, pagini vizitate, dispozitiv, sursă trafic, timp petrecut etc.

---

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

Dacă sunteți client:

• Executarea contractului: procesarea comenzilor, livrare, facturare, retururi

  • Temei legal: art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR

• Obligații legale: arhivare, fiscalitate, contabilitate

  • Temei legal: art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR

• Marketing (newsletter, oferte personalizate): doar cu consimțământul exprimat explicit

  • Temei legal: art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR

• Analiză comportament și optimizare experiență utilizator

  • Temei legal: art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR – interes legitim

Dacă sunteți vizitator:

• Răspuns la întrebări, plângeri, solicitări

• Analiză trafic, securitate, protecție antifraudă

• Marketing – doar dacă vă abonați la newsletter

---

3. Durata prelucrării

Prelucrăm datele:

• Pe durata relației contractuale (pentru clienți)

• Conform obligațiilor legale – ex: documentele fiscale se păstrează 10 ani

• Până la retragerea consimțământului (în cazul marketingului)

• Până la soluționarea solicitărilor (în cazul vizitatorilor)

Ștergerea contului nu implică automat ștergerea datelor. Dacă doriți ștergerea completă a datelor, trebuie să ne transmiteți o solicitare scrisă.

---

4. Dezvăluirea datelor

Nu închiriem și nu vindem datele dumneavoastră către terți.

Datele pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii (IT, curierat, contabilitate, procesatori plăți)

• Platforme de e-mailing și CRM (cu acorduri GDPR încheiate)

• Autorități publice (doar în temei legal, la cerere)

Toți partenerii noștri contractuali sunt obligați să respecte confidențialitatea și să utilizeze datele exclusiv în scopurile agreate.

---

5. Transferul datelor în afara României

Datele pot fi stocate sau procesate pe servere aflate în Uniunea Europeană. Nu transferăm date către țări terțe (din afara UE/SEE), cu excepția cazurilor reglementate de GDPR și protejate prin clauze contractuale standard.

---

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare

• Dreptul de acces

• Dreptul la rectificare

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul la opoziție

• Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat

• Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanței, în cazul unei încălcări

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
📧 contact@noblia.ro

---

7. Confidențialitatea minorilor

Site-ul noblia.ro nu este destinat minorilor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub această vârstă. Dacă aflăm că deținem astfel de date, le vom șterge imediat. Pentru notificări: contact@noblia.ro

---

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate, fără o notificare prealabilă. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină. Dacă sunt modificări majore, vă vom notifica prin e-mail (dacă este posibil) sau printr-un mesaj pe site.

---

Această pagină folosește fișiere cookie. Pentru detalii, consultați Politica de Cookie-uri.