Ajutor

Ajutor

Bine ai venit în secțiunea Ajutor! Aici găsești răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări legate de comenzi, livrare, plată, retururi și contul tău de client. Dacă nu găsești informația dorită, ne poți contacta direct și te ajutăm cu drag.

🔹 Cum plasez o comandă?

Poți comanda:

• Online, adăugând produsele dorite în coș și completând datele de livrare și plată

• Telefonic, la numărul 0768 197 480 (L–V, 10:00–17:00)

• Prin e-mail, la adresa contact@noblia.ro, cu mențiunea produselor (nume + cod) și adresa completă

Detalii complete despre procesul de comandă găsești în pagina Cum cumpăr.

🔹 Ce metode de plată sunt disponibile?

• Ramburs (numerar la livrare)

• Transfer bancar (ordin de plată)

• Plată online cu cardul – prin platforma securizată ING Pay

Mai multe detalii în pagina Metode de plată.

🔹 Cum se face livrarea?

Livrăm prin curier rapid, oriunde în România. Termenul mediu este de 1–3 zile lucrătoare.
Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

🔹 Cum pot returna un produs?

Ai dreptul legal de retur în 14 zile, fără să invoci un motiv. Produsul trebuie să fie:

• în ambalajul original,

• nepurtat/nefolosit,

• însoțit de toate accesoriile și documentele.

Găsești politica completă aici: Politica de retur

🔹 Cum îmi administrez contul?

Din secțiunea Contul meu poți:

• vizualiza comenzile active sau istoricul

• modifica datele de livrare

• schimba parola

• solicita ștergerea contului

🔹 Aveți produse personalizate?

Da! Noblia oferă produse personalizate la cerere (tricouri, postere, canvasuri etc). Scrie-ne pe contact@noblia.ro sau prin formularul de contact și îți răspundem cu opțiuni și ofertă.

🔹 Nu găsești răspunsul?

Suntem aici pentru tine.
📧 contact@noblia.ro
📞 0768 197 480
📍 Program: Luni – Vineri, 10:00 – 17:00